营销与交付哪个更重要？第九届土巴兔生态大会群辩有新答案

12月19日，第九届土巴兔生态大会在杭州举行。大会汇聚行业精英代表以及生态合作伙伴等各界人士，共同探讨了家居家装未来的发展方向。

在论坛的第三个环节中，8位行业内的专家就“营销与交付哪个更重要”展开了激烈辩论。

本次论坛的主题是“资源有限情况下，装企应该将资源倾向前端营销还是后端交付”。

与之前的两场论坛相比，本次论坛采用了全新的PK方式，各位嘉宾根据自己的观点展开了阐述，将论坛自然地分为了观点鲜明的两组。

作为首位发言人的中博装饰副总裁凌佳豪倾向于“前端营销”，他表示在中国，市场营销是最重要的，其次是网络营销，然后是工程返单，最后是生态营销。凌佳豪认为，尽管后端交付也很重要，但前端营销的投入要大于后端。通过营销手段，可以提高工程交付的满意度，增加合作伙伴、员工和客户对企业的认可。

而中国装饰工程联盟理事长刘广贵则作为“后端交付”的代表，以真实案例支撑了自己的观点。他提到上海的一家装企今年增长了40%，其中70%是回头客，口碑非常好。在他看来，交付端更为重要。

佳时特装饰董事长汪增明也支持“前端营销”，他表示，由于市场已经进入存量时代，获取客户变得更加困难，成本也不断增加。因此，通过营销手段让客户找到并选择企业成为关键。

然而，轩怡装饰总裁周志威则站在另一个立场上，他认为交付是装企的核心，只有先把交付做好，才能进行后续的营销。

行业专家知者研究创始人穆峰和麦存研习社创始人沈铭慈持有相反的观点。穆峰认为，营销可以带来短期效益，但长期口碑更为重要。而沈铭慈则认为，对于许多小企业来说，如果没有及时的营销，他们可能会面临倒闭的风险。

土巴兔集团副总裁刘荃最后总结了本次辩论，他认为应该将资源投入到后端的交付中。他指出，由于消费者获取信息的渠道增加，流量的成本也随之增加。在这个存量市场中，要通过精确匹配提高流量利用率，并通过交付来降低整体的营销费用。

本次论坛的辩论激烈而精彩，各位嘉宾就营销与交付的重要性发表了自己的观点。这次讨论为家居家装行业的未来发展提供了宝贵的参考。